Die X-Faktoren der Kommunikation

Mit fast jeder Form von Kommunikation - Gespräch, Ansprache, Brief - wollen wir etwas erreichen. Doch in den meisten Fällen sind unsere Worte, unsere Stimme und unsere Gestik nicht der wesentliche Faktor für den Erfolg. Die vielen wichtigen Faktoren werden von uns kaum berücksichtigt, in Ausbildungen kaum oder gar nicht angesprochen und uns daher oft unbekannt. Wenn wir sie kennen und berücksichtigen, sind wir in jeder Art von Kommunikation erfolgreicher und erleben viel weniger Überraschungen mit unserem Gegenüber. Die Kenntnis und Nutzung dieser X-Faktoren hilft uns Informationen besser zu erkennen und bewahrt uns vor der einen oder anderen Manipulation.

Nach diesem Workshop sehen Sie Kommunikation in einem anderen Blickwinkel und wichtige Gespräche mit Angehörigen, Mitarbeitern und Kunden werden Sie ganz anders vorbereiten.

 

 

 


Effektiver Kommunizieren ohne Frust

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